一、说话的基本原则
1.以诚待人,尊重他人。2.语言简洁明了。3.用心倾听别人讲话。4.注意场合,有分寸地说话。5.使用礼貌用语。6.不要轻易许诺,也不要轻易拒绝。7.不要强迫对方接受自己的观点和看法。8.在任何情况下都不能伤害他人的自尊心。9.让对方把话说完,即便你不同意对方的观点。10.委婉表达自己的意见。11.对别人的批评,要认真考虑其中的含义。12.多听少说,聆听时要全神贯注。13.避免无谓争论。14.说话之前先想好再开口。15.说话要掌握分寸。16.与异***谈应保持适当距离。17.不要抢着发言。18.学会赞美别人。